Executive Assistant에서
Executive Agents로.
사람은 중요한 판단을 맡고, 에이전트는 업무 흐름을 이어가요.
EA는 오랫동안 Executive Assistant를 의미해왔어요.
이제 AI 에이전트가 조사, 준비, 모니터링, 후속 관리, 정보 전달과 반복 실행의 더 많은 부분을 맡기 시작하고 있어요.
사람은 방향, 판단, 관계, 권한과 예외에 더 집중할 수 있어요.
사람과 에이전트
에이전트가 맡아가는 일
- 조사
- 준비
- 모니터링
- 후속 관리
- 정보 전달
- 반복 실행
사람이 지키는 일
- 방향
- 판단
- 관계
- 권한
- 예외
업무에서 에이전트로
- 1실제 업무TASK
- 2반복되는 흐름PROCESS
- 3표준화된 프로세스 — 입력 · 결과 · 기준 · 권한STANDARDIZED
- 4자동화 — 규칙 기반 실행AUTOMATION
- 5에이전트 — 정해진 범위에서 AI 실행AGENT
- 6휴먼 게이트 — 중요한 판단HUMAN GATE
- 7운영 — 지속적인 운영OPERATIONS
먼저 이해하고, 그다음 자동화해요.